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一:发货时间:
一般当天下午4点以前付款的当天发货,下午4点以后,第二天发货。活动期间72小时内发货。快递单号将在每天上午10点半以及下午4点做一次集中发货录入。
发货订单号出来后,不会立刻出现物流信息,如物流单号在第二天上午11点左右还未出现物流信息,请先在快递官网上查询物流信息,如果仍然没有请联系客服询问具体原因。
二:发货快递:
我们合作的快递是:天天快递,我们快递费用按照快递公司给予我们的价格收取,故而请各位亲们在与客户沟通时候询问下快递是否能到,不能到的请告知我们发ems。出现因超区出现的中转需要客户承担。
三:关于物流:
小件一律用快递发送,快递费由买家承担。大件物流托运,运费到付,如不能到付,需预付运费给我们,预付运费只能到中转站。中转费用依旧需要您来付。我厂有长期合作物流托运站,价格很优惠。客户到托运站提货时请注意货物外包装是否破损,是否被雨水淋湿,如有以上情况请及时联系我们,货物暂时不要提走,有我们出面解决,一旦提货我们就无法处理,请买家注意。
发货时间问题:发货一般是在打款2日内发货,(定做货或者量比较大的再议)货发到托运部,一般较近的地方3天左右到货,远的地方6天左右。
四:退换货流程:
为保证退换货流程顺利进行,请在退货或者换货以前提前告知客服退货运单号以及对应的订单号。方便收到货及时处理。运费由客户承担,如因质量问题造成的退货,需客户预付费用,收到货后打到您的支付宝账号。到付件一律拒收。
五:质量问题说明:
我公司产品秉承高性价比,在生产包装以及发货过程中均已检查,产品基本没有大的质量问题。如部分走线不直,可祛除的画粉痕迹,部分跳线和小的不超过10cm的抽丝和小部分的印染不均匀等。另外要求产品花型完全是跟图片上一模一样的请慎拍,因裁剪时候均为顺序裁剪,面料是同样的,可能花型位置不能同图片完全一模一样。
色差:色差不能属于质量问题,因为显示器以及拍摄效果的原因,产品多少都会有些色差。对色差零容忍的客户请慎重。
面料:如果是含棉面料,肯定会缩水。缩水率在一般在5%上下。纯化纤面料不缩水。
洗涤:产品一般在30℃以下洗涤,新产品因为印染工艺原因,前几次洗涤会有些浮色,前期用清水洗清洗即可。
六:质量问题处理流程:
需要客户拍照确定原因,如因细微瑕疵问题,运费由买家承担。 另请注意:无论是什么原因的质量问题,客户洗涤后,均不能够提供退换货服务,请提示您的客户在收到货后就立刻检查。