5、售后服务与说明
一、关于收货:
网络交易诚信是基础,本公司发货都是两个人,一人配货,一人核对,保证了订单数量和质量的高可靠性。
客户接收快递邮件,或者去货运站提货时,请先目测包装外观是否有明显破损,如果有破损请拒收,并马上联系本公司处理。因为没有检查就签收了,出现问题时,责任在于收件客户。
二、质量说明:
我们一直尽最大努力提供更高质量产品,这样才会有更多忠实的客户。但是大量手工生产难免会出现一些小的质量问题,以下情况不属于质量问题:
1.产品部分线头有松散开,请自行绕上,火机烫下线头。
2.有翡翠配件的绳子,玉石配件有瑕疵。(天然产品都是不能避免。我们会尽量做到更好!)
3.各种使用者可以解决维修的小问题。工厂提供的是手工产品,要求安装使用产品的人员具有一定动手能力。
4.产品说明中已经明确注明的质量问题,或者是特价处理瑕疵产品。
5.各人显示器不同会有一定色差,请尽量用新显示选购产品。
三、退换货说明:
收货7天内可以申请退换货,需扣除货款15%人工支出费用,提请大量批发客人提前小批量试订,合适后在大量订购。